Conditions générales d'utilisation

Fromagerie Vaubernier
Le bois Belleray 53470 Martigné sur Mayenne
02 43 02 50 01
contact@bonsmayennais.fr

Délégués à la protection des données (DSI) :
Monsieur F. Bouille
E-mail : laboutique@bonsmayennais.fr

2.1 Gestion du programme de fidélité (Base légale : Exécution du contrat)
Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le cadre de notre programme de fidélité par échange de points contre des produits. Ces données nous permettent de :

• - Traiter vos commandes de produits
• - Préparer l'expédition de vos commandes via les services postaux
• - Imprimer les étiquettes d'envoi et bordereaux de livraison
• - Calculer et suivre vos points de fidélité pour les remises tous les 500 points de fidélité

2.2 Communication sur le suivi de commande (Base légale : Exécution du contrat)
Si vous nous communiquez votre adresse e-mail, nous l'utiliserons pour vous informer du statut de vos commandes et de leur expédition.

2.3 Newsletter (Base légale : Consentement)
Si vous en faites explicitement la demande en l'indiquant par écrit dans votre courrier de commande, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer notre newsletter contenant des informations sur nos produits et actualités.

3.1 Données obligatoires
Pour participer à notre programme de fidélité, nous collectons obligatoirement :
Informations d'identification :

• - Nom
• - Prénom
• - Genre (Monsieur/Madame/Autre)

Informations de commande :

• - Date de chaque commande
• - Objets commandés (produits sélectionnés)
• - Nombre de points envoyés avec la commande
• - Poids total de la commande
•  

3.2 Données facultatives
Vous pouvez choisir de nous communiquer :

• - Votre numéro de téléphone
• - Votre adresse e-mail

Important : La communication de ces données facultatives n'est pas obligatoire. Vous pouvez participer pleinement au programme de fidélité sans les fournir. Vous pouvez également faire valoir votre droit de retrait de ces données à tout instant en contactant notre DSI.

Pour recevoir notre newsletter, vous devez :
1. Nous communiquer votre adresse e-mail
2. Indiquer clairement dans votre courrier de commande que vous souhaitez recevoir la newsletter
3. Cette demande vaut consentement explicite au traitement de votre e-mail à des fins de marketing

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en contactant notre DSI.

• - Données du programme de fidélité : Conservées pendant la durée de votre participation au programme, puis 3 ans après votre dernière commande pour les obligations comptables
• - Données de newsletter : Conservées jusqu'à votre désabonnement ou retrait du consentement

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :

• - Notre personnel autorisé pour la gestion du programme de fidélité
• - Les services postaux (La Poste) pour l'expédition de vos commandes (uniquement nom, prénom, poids de la commande - la poste pèse les envois - et adresse de livraison).
• - Éventuellement, si communiqués, numéro de téléphone et adresse email, pour l'envoi d'informations à propos de vos colis

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

7.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

7.4 Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

7.5 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour la newsletter à tout moment.

7.6 Droit de retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement pour la newsletter à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez notre DSI :
E-mail : laboutique@bonsmayennais.fr
Délai de réponse : 30 jours maximum (extensible à 90 jours pour les demandes complexes)

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• - L'accès non autorisé
• - La divulgation
• - La modification
• - La destruction

Notre système informatique interne est sécurisé et l'accès aux données est strictement limité au personnel
autorisé.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification vous sera communiquée par courrier postal. La version en vigueur est toujours disponible sur demande auprès de notre DSI.

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :
Délégué à la protection des données (DSI) :
Monsieur F. Bouille
E-mail : laboutique@bonsmayennais.fr Téléphone : 02 43 02 50 01

En participant à notre programme de fidélité, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité et acceptez le traitement de vos données personnelles dans les conditions décrites ci-dessus.